Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng iqlotto

iqlotto là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người đủ điều kiện theo quy định pháp luật. Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên iqlotto, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba, bao gồm cả việc đặt cược bằng tiền của người khác.
• Hiểu rõ rằng mọi hình thức cá cược đều mang tính rủi ro và tiền đặt cược có thể bị mất hoàn toàn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng iqlotto. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho iqlotto nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

iqlotto có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến sự công bằng của hệ thống — mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

iqlotto hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• iqlotto không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay khi giao dịch xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Nếu giao dịch nạp bị trì hoãn quá 30 phút, người dùng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản iqlotto.
• iqlotto có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc với các khoản rút lớn.

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống iqlotto đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn không hoàn thành, iqlotto sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại sản phẩm.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo (odds error), iqlotto có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền gốc cho người dùng.
• Hành vi khai thác lỗi hệ thống để đặt cược với lợi thế bất hợp lý bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

iqlotto thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và Voucher. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Voucher. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• iqlotto có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các giao dịch đã hoàn tất.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích (bonus abuse), toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi.

Để bảo vệ tính công bằng cho tất cả người dùng, iqlotto nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng iqlotto cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.

iqlotto sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư có thể bị tạm giữ trong quá trình điều tra và có thể bị chuyển giao cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi phạm pháp.

iqlotto thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• iqlotto không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

iqlotto cung cấp nền tảng với nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, iqlotto không chịu trách nhiệm với:

• Mất mát phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch đã thông báo trước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo iqlotto.

iqlotto tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn (7 ngày đến 12 tháng).
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược để tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm thêm thông tin và hỗ trợ.

iqlotto có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng cho người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng iqlotto sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này, muốn khiếu nại về kết quả cược hoặc gặp vấn đề với giao dịch, các kênh liên hệ của iqlotto:

• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng iqlotto — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: support@iqlotto.bet — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức iqlotto — xử lý khẩn cấp 24/7.

Đối với khiếu nại về kết quả cược, bạn cần cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình làm bằng chứng. iqlotto cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.